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麻塘叙事护理 |让沟通架起彼此的心灵桥梁

发表:2022-12-26 浏览数: 收藏

  在临床护理岗位摸爬滚十年来,长期处于冰冷的白色病房里,面对各类患者,感同身受的领悟着患者的痛苦与无助,想做点什么,却不知道能做什么?自从接触并深入学习叙述护理后,通过倾听、理解、文字记录、回应患者内心困境,融入共情、相互接纳,采取有效的干预,能给患者带来莫大的安慰与重拾对抗疾病的信心和斗志的同时,也能让我多一份职业价值感、递增对生命的敬畏和温暖的情怀,接下来我将分享发生在我们科室的一则故事。

疼痛科——护士黄超群

  故事的主人翁是我们科室二病室的周阿姨,周阿姨因双膝关节疼痛七年入住我科,结合她的病情做了关节镜手术。
  寒露过后,凌晨六点,天边正泛起鱼肚白,我同往常一样推着治疗车,轻轻的推开二病室的房门,打开灯那刹那,发现周阿姨背倚靠在床头,垂头丧气的,情绪有些低落。“阿姨,早呀,别人都还在睡觉,您怎么这么早就醒了?”阿姨只是叹了一口气,并没有理采我。我接着说道:“周阿姨,今天是您术后第三天,有些指标需要复查对比,看看您身体恢复的怎样?”她很无助瞄了一眼采血试管,不耐烦的说:“怎么又抽血?我前几天刚抽的好几管血,我的血都被你们抽光了。”听到周阿姨这样说,我轻轻拍了下她的肩膀,拉着她的手说:“周阿姨,咱们手术术后需要观察您的血指标,看看身体恢复情况。”只见周阿姨不情愿的伸出了自己的胳膊,我核对身份后就开始抽血,血流很慢,很慢,不会儿流不出来了……,心里想,周阿姨本来就不愿意抽血,现在血又出不来了,肯定得给我劈头盖脸一顿责备,我满怀抱歉的对周阿姨说:“周阿姨,真不好意思,我可能又要给您扎一针了”。

  已经做好了迎接周阿姨责骂的准备,周阿姨沮丧的说道:“护士,都怪我最近没有好好吃饭,所以血都没有了。”我满脸困惑的问道:“周阿姨,您现在是清淡饮食,可以进食,怎么都不吃呢?”她沉默不语,我说:“是不是手术伤口痛呀?还是您有什么不舒服吗?我们一直在您身边,如果您有什么困难,一定要告诉我们。”好像自己的关心,触动了周阿姨,她突然痛哭起来,泪水浸润她的脸庞,是那样的无助,那样的不知所措,好似迷路的孩子一般,站在一旁的我,下意识伸出双手,轻拍她的双肩,安抚道:没事的没事的,没有过不去的坎,放轻松。慢慢的她心情平稳很多,抽噎的拉着我的手说道:“护士,你说我这花了一万多块钱做了手术,怎么还不能下地走路呢?花了我儿子那么多钱,现在还害得他不能去上班,得在医院照顾我这老太婆,我这不是拖累了孩子吗?”听完周阿姨的这番话,知道了周阿姨顾虑,我安慰着说:“周阿姨,我知道您的担忧,我们膝关节术后并不是马上就能恢复成正常人那样走路,术后还需要我们循序渐进的进行功能锻炼,才能让自己膝关节功能得到最大的恢复,首先我们是不是要先吃饱饭,才能有力气进行功能锻炼呀?”周阿姨默默的点了点头说:“如果好不了怎么办?”我说:“像您这种情况很多,手术愈合都不错,您看看隔壁房间跟您一样做手术的王叔叔,今天准备出院了呢,您要有信心。“周阿姨不好意思的说着:“好,我没有读什么书,有些东西不会。”我说:“有需要就来找我,我这几天都在,现在我教您锻炼的方法吧!”周阿姨说:“谢谢你啊护士。”下夜班之前我再次嘱咐周阿姨说:“周阿姨您要好好吃饭和锻炼哦,健康是一,钱财、车子、房子都是零,只有把身体养好,才是儿女最大的福气。”周阿姨连连点头,在未来的几天工作中,我时常跟周阿姨聊天,陪她康复锻炼,渐渐的她的脸上一扫往日愁容,露出了笑意。从最开始的不理睬,到后面我进病房,就招呼我坐下,有着说不完的话,慢慢的可以借助助行器下床活动,术后一周康复出院了,看着阿姨出院时那开心的笑容心里美滋滋的。
  工作中带着情感下病房,视病人如亲人;一个温暖的笑容,一句关切的话语,一次用心的沟通,这些看似简单的事情,对于病人来说,却是一剂安抚心灵“良药”。护理工作并不是简简单单打针发药,而作为护理人员,我们不只是机械的重复每天的工作,我们要内心充满爱,怀着对生命的敬畏,我们是有温度的护士,用心沟通,让护患之间心连心。

优质护理服务——麻塘护理人初衷不改!

  叙事护理是咸宁麻塘中医医院护理部从2020年新冠疫情后引入的,通过叙事护理的推进,将所学、所悟运用到工作甚至是生活中,并将结果呈现和分享。


  大家在照护患者过程中能够反思自己,用心去观察患者的情绪变化,探索患者行为背后的故事,从细节去关心、帮助患者的同时,学会自我调节,享受帮助他人的快乐,感受职业的价值感。我们将一如既往地严守“仁爱敬业、继承创新”的院训,尽最大努力落实“以病人为中心”的责任制整体护理,创新护理服务模式,推动医院“优质、高效、低耗、满意”的医疗照护服务品牌建设,促进医院优质护理服务能力持续提升!

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